Hotelkategorien: Was bedeuten die Sterne (1-3)

Hotelkategorien — Von Tux Hotelier am 19. 03., 2010 um 12:58

Ob nun Urlaubs-, Wellness-, Privat- Dienst- oder Geschäftsreise, man benötigt eine angemessene Übernachtungsmöglichkeit in einem Hotel, das den individuellen Wünschen entspricht. Bereits lange vor Reiseantritt recherchiert man in den Reisekatalogen und / oder im Internet nach der Schlaf- und Aufenthaltsmöglichkeit, die den individuellen Ansprüchen, den Erwartungen und Wünschen genügen. Bei der entsprechenden Auswahl ist die Hotelklassifizierung, die von ein bis fünf Sternen reicht, von Bedeutung.
Bei der Einstufung in die entsprechende Sterne-Kategorie, die durch den Deutschen Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA) vorgenommen wird, sind in Deutschland mehr als 270 Bewertungskriterien ausschlaggebend. So wird in den Bereichen Einrichtung und Ausstattung, Gebäude und Raumangebot, Freizeitangebote und –möglichkeiten, Service, Angebotsgestaltung (Pauschalangebote usw.) und Tagungsmöglichkeiten im Hotel geprüft. Die Gesamtpunktebewertung ist dann für die jeweilige Kategorisierung und Vergabe der Sterne entscheidend.

Einstufung: 1-Stern Hotels

Die Einstufung des Hotels mit einem Stern bedeutet, dass es sich um eine Unterkunft für einfache Ansprüche handelt.
Die Zimmergröße bei Einzelzimmern liegt bei ca. 8 m², Doppelzimmer sind ca. 12 m² groß. Oft werden diese Hotels auch als Touristik-Klasse bezeichnet. Im Hotel sind alle Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC ausgestattet. Seife oder Waschlotion wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Des Weiteren verfügen die Zimmer über Farb-TV mit einer Fernbedienung. In den Hotelzimmern befinden sich, neben dem Bett (Einzel-, Zweibett) Tisch und Stuhl. Die Zimmerreinigung erfolgt durch das Hotelpersonal täglich.
Die Hotels in der 1-Sterne-Kategorie haben einen Empfangsdienst, der auch das Telefax und ein zugängliches Telefon zur Benutzung anbietet. Am Empfang gibt es eine Depotmöglichkeit, um Schmuck, Wertgegenstände oder Bargeld einzuschließen. In den Hotels der 1-Sterne-Kategorie wird ein erweitertes Frühstück angeboten. Ebenso werden Getränke angeboten.

Einstufung: 2-Stern Hotels

Die Hotels der 2-Sterne-Kategorie sind Unterkünfte in der Standard-Klasse, das heißt für mittlere Ansprüche der Gäste. Einzelzimmer haben eine Größe von ca. 12 m² und Doppelzimmer eine Größe von ca.16 m². Die Hotelzimmer haben Dusche/WC oder Bad/WC, wo Schaumbad oder Duschgel sowie Bade- und Handtücher bereitgestellt werden. Alle Zimmer haben Farb-TV mit Fernbedienung. Die Zimmer sind mit Ein, Zwei- oder Mehrbetten, Tisch und Stühlen eingerichtet. Zusätzlich befindet sich ein Leselicht am Bett. Die Hotels in der 2-Sterne-Kategorie bieten ein Frühstücksbuffet, an dem der Gast sein Frühstück frei auswählen kann. Am Empfang können Hygieneartikel, wie Zahnbürste, Zahncreme, Einmal-Rasierer usw. käuflich erworben werden. Eine Kartenzahlung ist möglich.
Besonders Reiseangebote mit Frühbucherrabatt können sich hier positiv auf den Geldbeutel auswirken.

Einstufung: 3-Stern Hotels

3-Sterne-Hotels, die auch als Komfort-Hotels für gehobene Ansprüche zu verstehen sind, bieten einen umfangreichen Service für die Gäste. So ist die separate Rezeption14 Stunden besetzt und 24 Stunden erreichbar. Das gesamte Servicepersonal im Hotel wird von zweisprachigen Mitarbeitern (deutsch/englisch) gestellt. Im Empfangsbereich laden Sitzgruppen die Gäste zum Verweilen ein. Das Hotel bietet einen Gepäckservice an, d.h. das Gepäck wird vom Hotelpersonal vom Empfang in das Zimmer gebracht und bei Abreise wieder aus dem Zimmer abgeholt und zum Empfang bzw. zum Auto transportiert. Die Einzelzimmer sind ca. 14 m² und Doppelzimmer ca. 18 m² groß. In den komfortabel eingerichteten Zimmern, die u.a. auch mit Ankleidespiegel und Kofferablage ausgestattet sind, werden Getränke angeboten. Die Zimmer der 3-Sterne-Hotels verfügen über Dusche/WC oder Bad/WC mit einer separaten Heizmöglichkeit. Haartrockner, Schaumbad oder Duschgel sowie Bade- und Handtücher und auch Papiergesichtstücher werden den Gästen bereitgestellt. Alle Zimmer verfügen über ein eigenes Telefon. Ein Internetzugang ist auf dem Zimmer oder im öffentlichen Bereich gesichert. Als Service bieten 3-Sterne-Hotels Nähzeug, Schuhputzutensilien, das Waschen und Bügeln der Gästewäsche an. Auf Wunsch können die Gäste gern Zusatzkissen und –decke nutzen. Am reichhaltigen Frühstücksbuffet können sich die Gäste selbst bedienen und ihr Frühstück nach ihren Wünschen zusammenstellen.

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